Provincie Utrecht wil dat iedereen alle informatie en diensten op onze website goed kan lezen en gebruiken. Daarom werken we er continu aan om onze website te laten voldoen aan de Europese norm EN 301 549 en de technische standaard WCAG 2.1 over het toegankelijk maken van content op websites en in webapplicaties voor mensen met een functiebeperking.
Hoe wij aan digitale toegankelijkheid werken
Onze site wordt periodiek op de toegankelijkheidsrichtlijnen gecontroleerd. Een onafhankelijke rapport hoe de techniek en de content van de website voldoen aan de WCAG 2.1-AA richtlijnen is ter inzage.
Maatregelen om de toegankelijkheid te vergroten
Om digitaal toegankelijk te zijn werken we aan:
- Begrijpelijke taal
- Voor aanvraagprocessen vervangen van kantoorbestandsformaten met toegankelijke webformulieren
- Het terugdringen van ontoegankelijke pdf’s en het bieden van toegankelijke alternatieven
- Controle op toegankelijkheid door een onafhankelijke partij.
Pdf-bestanden
De toegankelijkheidsrichtlijnen stellen hoge eisen aan pdf-bestanden. Provinciale Staten kan niet garanderen dat alle pdf’s op de website aan de toegankelijkheidsrichtlijnen voldoen.
We passen de oude pdf’s in eerste instantie niet aan. Wel maken we pdf’s op verzoek toegankelijk. Neem hiervoor contact met ons op via info@provincie-utrecht.nl.
Melding problemen
Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid? Neem dan contact op via info@provincie-utrecht.nl
Wat kunt u van ons verwachten?
- Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
- We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
- Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.
Handhavingsprocedure
Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kunt u dit klachtenformulier invullen.
Meer informatie
Op de website Digitoegankelijk.nl vindt u meer informatie over digitale toegankelijkheid.